• Yes | First to 5G
  • Peribadi
  • Bisnes
  • Pembelajaran
BMBahasa Malaysia
  • English
  • Bahasa Malaysia
Yes | First to 5G
  • Pasca Bayar
      • explore postpaid Plans

      • Yes Power 35
      • Yes Infinite Basic
      • Yes Infinite Standard
      • Yes Infinite Premium
      • Yes Infinite Ultra
  • Prabayar
      • explore prepaid Plans

      • Yes Prepaid FT5G Unlimited
  • Infinite+
  • iPhone
  • Jalur Lebar
      • 5G Wireless Broadband
      • 4G Broadband
      • Explore Our Plans

      • Yes 5G Wireless Broadband
      • quick options

      • Device Manual
      • Home Broadband

      • Yes Zoom 70GB
      • Yes Zoom 100GB
      • Yes Zoom 130GB
      • Yes Zoom 150GB
      • Quick Options

      • Device Manual
      • on-the-go broadband

      • Yes Huddle XS 50GB
      • Yes Huddle XS 65GB
      • Yes Huddle XS 100GB
      • Yes Huddle XS 130GB
      • Yes Huddle XS 150GB
  • Jalur Lebar
      • 5G Wireless Broadband
      • 4G Broadband
      Main Menu

      5G Wireless Broadband

      • explore postpaid Plans

      • Yes 5G Wireless Broadband
      • quick options

      • Device Manual
    • Main Menu

      4G Broadband

      • home broadband

      • Yes Zoom 70GB
      • Yes Zoom 100GB
      • Yes Zoom 130GB
      • Yes Zoom 150GB
      • quick options

      • Device Manual
      • on-the-go broadband

      • Yes Huddle XS 50GB
      • Yes Huddle XS 65GB
      • Yes Huddle XS 100GB
      • Yes Huddle XS 130GB
      • Yes Huddle XS 150GB
  • Promosi/Kempen
      • Yes eSIM
      • Network Test Drive
      • Merdeka Promo
      • Pakej Yes 5G RAHMAH
      • OOKLA
      • Nothing Phone(2)
  • Yes 5G Gaming
  • Dapatkan Bantuan
    • tools & services
    • ...
      Pemeriksa Liputan

      Check Yes network coverage in Malaysia.

    • ...
      Ujian Kelajuan

      Measure your internet connection speed.

    • ...
      Peranti yang Disokong

      Browse devices compatible with 4G LTE and 5G technology.

    • ...
      Susunan Jejak

      Check the status of a Yes order.

    • ...
      Product Notice
    • LOCATE us
    • ...
      Pencari Kedai

      Find the nearest Yes store.

    • ...
      Lokasi Jerayawara

      Location of the Yes Roadshow.

    • ... Email us
    • ... Chat to Support
      • tools & services
      • ... Coverage Checker
      • ... Speed Test
      • ... Supported Devices
      • ... Track Order
      • ... Product Notice
      • LOCATE us
      • ... Store Locator
      • ... Roadshow Locations
      • ... Email us
      • ... Chat to Support
    • most asked questions
    • ...
      Keep Your Number

      Switch to Yes while keeping your number.

    • Activate SIM card
    • Payment method
    • Get databack
    • GO TO HELP CENTRE
  • Personal
  • Business
  • Learning
EN| BM
  • Shop
      • Pelan Mudah Alih
      • Jalur Lebar Tanpa Wayar 5G
      • Pelan Peranti
      • Jalur Lebar
      • Pelanggan Sedia Ada
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • FAQ
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Activate SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
      • Emel Kami
      • Facebook Messenger
      • Lokasi Kedai
  • Solusi Bisnes

      SOLUSI BISNES

      • Pelan Mudah Alih
      • Akses Internet
      • Jalur Lebar Tanpa Wayar Yes 5G Biz
      • Yes Dedicated Internet Access (DIA)
      • Rangkaian Peribadi
      • Talian Pajak Berdedikasi Yes
      • Yes 4G VPN
      • Komunikasi Suara
      • Yes SIPconnect
      • Internet Perkara (IoT)
  • Jalur Lebar Tanpa Wayar Yes 5G Biz
  • Liputan 5G
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • FAQ
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Activate SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
      • Talk to Us
  • Dapatkan Bantuan
    • tools & services
    • ...
      Coverage Checker

      Check Yes network coverage in Malaysia.

    • ...
      Speed Test

      Measure your internet connection speed.

    • ...
      Supported Devices

      Browse devices compatible with 4G LTE and 5G technology.

    • ...
      Track Order

      Check the status of a Yes order.

    • LOCATE us
    • ...
      Store Locator

      Find the nearest Yes store.

    • ...
      Roadshow Locations

      Location of the Yes Roadshow.

    • ... Email us
    • ... Chat to Support
    • ... Talk to Us
      • tools & services
      • ... Coverage Checker
      • ... Speed Test
      • ... Supported Devices
      • ... Track Order
      • ... Product Notice
      • LOCATE us
      • ... Store Locator
      • ... Roadshow Locations
      • ... Email us
      • ... Chat to Support
      • ... Talk to Us
    • most asked questions
    • ...
      Switch to Yes

      Switch to Yes while keeping your number.

    • Activate SIM card
    • Payment method
    • Get databack
    • GO TO HELP CENTRE
  • Home
  • Docs
  • Soalan Lazim
  • Archive FAQ
  • Jaringan Prihatin

Pelan Pascabayar Yes Jaringan Prihatin

  1. Apakah Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes?
    Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes adalah satu program subsidi bersama diantara Kerajaan dan Yes yang menawarkan pakej perkhidmatan telekomunikasi dan peranti kepada penerima subsidi yang layak.
  2. Siapakah yang layak untuk menyertai Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes?
    Semua warganegara Malaysia yang memenuhi syarat Bantuan Prihatin Rakyat (“BPR”) layak untuk menyertai Program Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes. Tetapi, hanya pemohon utama BPR bagi setiap isi rumah yang boleh memohon. Tertakluk kepada terma dan syarat.
  3. Apakah produk yang boleh saya langgani bagi Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes?
    Untuk maklumat lanjut berkenaan langganan produk-produk di bawah Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes, sila rujuk laman web kami di yes.my. Berkenaan dengan Yes Prihatin Learn From Home Family Postpaid dan Yes Prihatin Learn From Home Individual Postpaid anda berhak mendapat satu unit Samsung Galaxy A02.
  4. Adakah saya akan terikat bersama Kontrak sekiranya saya melanggan mana-mana Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin?
    Ya, tempoh Kontrak adalah selama 12 bulan.
  5. Adakah saya perlu membayar sebarang pembayaran pendahuluan sekiranya saya melanggan mana-mana Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin?
    Ya, untuk maklumat lebih lanjut, anda boleh merujuk kepada Terma dan Syarat Pelan Perkhidmatan Pascabayar Yes Jaringan Prihatin @ www.yes.my/tnc
  6. Sekiranya bukan warganegara Malaysia, bolehkah saya melanggan mana-mana Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes?
    Tidak, Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes adalah khas untuk warganegara Malaysia yang layak mendapatkan BPR.
  7. Bolehkah saya menyertai Program Kasi Up dan Prihatin Rujuk & Jana melalui Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin bersama Yes?
    Ya, selepas berjaya mengaktifkan SIM Yes Prihatin, anda boleh berkongsi kod rujukan bersama keluarga dan rakan anda. Untuk keterangan yang lebih lanjut, sila rujuk terma dan syarat Yes Kasi Up dan Prihatin Rujuk & Jana.
  8. Apakah akan berlaku sekiranya Peruntukan Kapasiti Data saya tidak digunakan dengan sepenuhnya?
    Sebarang Peruntukan Kapasiti Data yang tidak digunakan pada akhir Kitaran Biltidak akan dibawa ke Kitaran Bil berikut.
  9. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya menggunakan Peruntukan Kapasiti Data dengan sepenuhnya sebelum Kitaran Bil?
    Anda masih boleh menikmati akses Internet tetapi dengan kelajuan internet sehingga 256kbps sahaja, atau anda boleh membeli Tambahan Data Pascabayar (melalui aplikasi MyYes atau Yes Express Payment Channel) untuk menikmati data internet tanpa kawalan kecepatan.
  10. Adakah saya perlu meneruskan bayaran Yuran Komitmen sekiranya akaun Perkhidmatan Pascabayar saya digantung semasa Tempoh Kontrak?
    Ya, walaupun akaun Perkhidmatan anda digantung semasa Tempoh Kontrak, anda mesti teruskan pembayaran Yuran Komitmen untuk setiap Kitaran Bil semasa Tempoh Kontrak. Dimaklumkan bahawa kami hanya akan meyekat atau menggantung akaun Perkhidmatan anda jika berlaku kejadian kelalaian seperti yang disenaraikan dalam Klausa 9 (a) Terma dan Syarat Perkhidmatan Pascabayar.
  11. Bolehkah saya menukar nombor telefon yang didaftarkan dengan syarikat telekomunikasi lain ke Program Pelan Pascabayar Jaringan Prihatin?
    Ya, sila ikuti langkah-langkah seperti di bawah:
    Langkah 1: Muat turun aplikasi MyYes
    Langkah 2: Klik “Tukar ke Yes” pada “Akses Pantas” di halaman utama. Di halaman berikut, satu lagi butang “Tukar ke Yes” akan muncul. Klik pada butang tersebut.
    Langkah 3: Masukkan nombor mudah alih yang ingin anda kekalkan dan klik “SAHKAN”.
    Langkah 4: Klik pada nombor pengganti Yes dan klik “HANTAR”.
    Langkah 5: Nantikan SMS daripada penyedia perkhidmatan lama anda, kemudian balas dengan “yes”.
    Langkah 6: Untuk memeriksa status anda, sila ke “Tukar ke Yes” dibawah”Akses Pantas” kemudian tekan “SEMAK STATUS”.
  12. Saya telah menerima SIM. Bagaimanakah cara untuk saya mengaktifkannya?
    Untuk mengaktifkan SIM anda:
    Pelanggan Baru
    (i) Muat turun aplikasi MyYes.
    (ii) Pada halaman log masuk, tekan “Pengguna Baru”.
    (iii) Klik “Activate SIM” dan ikuti langkah-langkah pengaktifan diri di skrin.
    (iv) Sebaik pengaktifan berjaya, anda boleh log masuk ke akaun perkhidmatan melalui nombor telefon dan kata laluan yang dihantar ke e-mel anda. Anda juga boleh log masuk menggunakan kaedah TAC sekiranya tidak menemui kata laluan anda.
    Pelanggan Yes
    (i) Log masuk ke aplikasi MyYes.
    (ii) Klik “Activate SIM” di bawah Akses Pantas dan ikuti langkah-langkah pengaktifan diri di skrin.
    (iii) Sebaik pengaktifan berjaya, anda boleh log masuk ke akaun perkhidmatan melalui nombor telefon dan kata laluan yang dihantar ke e-mel anda. Anda juga boleh log masuk menggunakan kaedah TAC sekiranya tidak menemui kata laluan anda.
  13. Bolehkah saya menukar alamat penghantaran selepas pendaftaran?
    Ya. Selagi SIM masih belum dihantar, alamat masih boleh ditukar.

Katakan Yes!

Sertai senarai mel kami untuk dapatkan tawaran terbaik & terkini terus ke inbox emel anda. Anda tidak akan terlepas lagi!

*
*

Dapatkan Applikasi MyYes

Pelan & Perhargaan

  • Pelan Prabayar
  • Pelan Pascabayar
  • Pelan Percuma
  • Tambahan Data & Hotspot
  • Jalur Lebar On-the-go
  • Jalur Lebar Kediaman

Tinjau

  • Kekalkan Nombor Telefon Anda
  • Cara: Dapatkan Databack
  • Usahasama Strategik
  • Perayauan
  • Peniaga

Peralatan

  • Manual Peranti
  • Liputan
  • Ujian Kelajuan

Info Syarikat

  • Tentang Kami
  • Terma & Syarat
  • Polisi Data Peribadi

Bantuan

  • Soalan Lazim
  • Tanya Sofia
  • Emel Kami
  • Facebook Messenger
  • Kunjungi Kami

Sekiranya terdapat aduan yang masih belum diselesaikan, sila dapatkan bantuan di Consumer Forum Malaysia (CFM) | complaint.cfm.my

POWERED BY YTL, YTL Communications Sdn. Bhd. (793634-V)