Sebelum Bermula
Sila pastikan perkara berikut sebelum anda memulakan proses Port-in.

Pelan / akaun
semasa anda masih
aktif

Anda tidak terikat
dengan sebarang
kontrak

Anda tidak mempunyai
bil / bayaran
tertunggak

Nombor anda bukan
pelan tambahan kepada
pelan yang utama

Untuk permintaan Port-
in Pelan Famili, sila
kunjungi Yes Store kami
Cara Tukar ke Yes
Langkah untuk Port-in nombor sedia ada anda ke pelan baru Yes.
1 Langkah 1
Muat turun Aplikasi MyYes dan pilih ‘Aktifkan SIM’.

2 Langkah 2
Masukkan butiran anda untuk mengaktifkan SIM.

3 Langkah 3
Bersedia untuk menerima dan membalas SMS Port-out dari telco anda dalam masa 24 jam.

Port-in ke pelan SIM sahaja
Kami akan memberikan anda kad SIM, dan perkhidmatan akan diaktifkan selepas permintaan Port-in anda berjaya.
Port-in ke pelan peranti
Kami akan memberikan anda nombor sementara (kad SIM) dengan perkhidmatan aktif, dan nombor Port-in anda akan diganti selepas permintaan tersebut berjaya.
Langkah untuk Port-in nombor sedia ada anda ke pelan Yes yang aktif.
1 Langkah 1
Muat turun aplikasi MyYes dan buka menu ‘Akses Pantas’.

2 Langkah 2
Klik ‘Tukar ke Yes’, masukkan nombor Port-in anda dan pilih ‘Sahkan’.

3 Langkah 3
Bersedia untuk menerima dan membalas SMS Port-out dari telco anda dalam masa 24 jam.

Isu & Cara Penyelesaian
Ikut arahan SMS Port-out daripada telco semasa anda.
UMobile
SAMPLE
RM0 Confirm leaving UMobile? Reply N or to confirm Port Out Yes <Mobile No.> before yyyy-mm-dd hh:mm:ss.

Port Out Yes <Mobile No.>

Maxis
SAMPLE
Please confirm your request to leave Maxis, reply PortOut Yes <Mobile No.> or PortOut No <Mobile No.> before yyyy-mm-dd hh:mm:ss.

PortOut Yes <Mobile No.>

Digi
SAMPLE
We received your request to leave Digi. Reply PortOut NO <Mobile No.> or confirm with PortOut YES <Mobile No.> before yyyy-mm-dd hh:mm:ss.

PortOut YES <Mobile No.>

Celcom
SAMPLE
RM0 PORTOUT REQUEST. We received your request to leave Celcom. Reply PortOut NO <Mobile No.> or confirm with PortOut YES <Mobile No.> before yyyy-mm-dd hh:mm:ss. Sincerely, Team Celcom

PortOut YES <Mobile No.>

NOTA:
Jika tempoh SMS Port-out tamat, anda perlu menghantar permintaan Port-out yang baharu untuk mulakan semula proses.
1 Langkah 1
Pilih ikon menu dalam aplikasi MyYes. Pilih ‘Status Port-in’.

2 Langkah 2
Masukkan butiran anda dan pilih ‘Sahkan’.

3 Langkah 3
Untuk permintaan yang ditolak, sila semak dengan telco anda sebelum menghantar semula permintaan.
