View Categories

Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE

  1. Apakah tawaran di bawah Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE?
    Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE terdiri daripada Yes Kasi Up Prepaid Unlimited dan Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB. Tertakluk kepada terma dan syarat.
  2. Adakah terdapat caj yang lain perlu dibayar kepada YTLC semasa pembelian Yes Kasi Up Prepaid Unlimited selain daripada RM30?
    Tiada caj tambahan yang perlu dibayar untuk pembelian Yes Kasi Up Prepaid Unlimited selain daripada RM30.
  3. Adakah terdapat caj lain yang perlu dibayar kepada YTLC semasa pembelian Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB selain daripada RM20?
    Tiada caj tambahan yang perlu dibayar untuk pembelian Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB selain daripada RM20.
  4. Berapa banyak Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE yang boleh saya daftarkan?
    Mengikut undang-undang, individu boleh mendaftar sehingga lima (5) Nombor telefon mudah alih Prabayar.
  5. Bolehkah saya menggunakan Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE tanpa mendaftarkan maklumat saya dengan YTL Communications Sdn Bhd?
    Mengikut undang-undang, pelanggan yang melanggan pelan prabayar adalah diminta untuk mendaftarkan butir-butir diri yang relevan dengan penyedia perkhidmatan.
  6. Bilakah saya boleh menggunakan Data Internet Yes Kasi Up Prepaid Unlimited dan data internet 20 GB yang datang bersama Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB?
    Anda boleh menggunakan Data Internet Yes Kasi Up Prepaid Unlimited dan data Internet 20GB bagi Pelan Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB setelah berjaya mengaktifkan Kad SIM anda. Untuk mengaktifkan kad SIM anda, sila muat turun aplikasi MyYes, tekan Pengguna Baru -> Aktifkan butang SIM dan ikuti langkah pengaktifan.
  7. Adakah Data Internet Tanpa Had Yes Kasi Up Prepaid Unlimited dan 20GB Data Internet untuk Yes Kasi Up Prepaid RM20 for 20GB mempunyai tarikh luput?
    Ya. Tempoh sah adalah selama tiga puluh (30) hari dari tarikh berjaya mengaktifkan Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE.
  8. Apa yang berlaku dengan data yang tidak digunakan di bawah Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE setelah tamat Tempoh Sah Akaun?
    Segala data yang tidak digunakan setelah tamat Tempoh Sah tidak lagi boleh digunakan.
  9. Bolehkah saya membeli Data Tambahan Prabayar sebelum tamat Tempoh Sah Akaun?
    Ya, boleh.
  10. Berapa lamakah akaun Perkhidmatan Prabayar saya akan aktif dari tarikh pengaktifan Kad SIM Prabayar?
    Akaun Perkhidmatan Prabayar anda akan kekal aktif selama 30 hari dari tarikh pengaktifan kad SIM. Selepas 30 hari, anda hanya boleh menerima panggilan & SMS dan membuat panggilan kecemasan. Tambahan, anda tidak akan dapat membuat panggilan, menghantar SMS atau melayari internet. Sila beli Tambah Nilai Yes untuk melanjutkan akaun Perkhidmatan Prabayar anda
  11. Adakah caj akan dikenakan semasa saya membuat panggilan ke nombor Yes yang lain?
    Semua panggilan yang dibuat ke nombor Yes adalah percuma. Walau bagaimanapun, caj akan dikenakan pada semua panggilan dan SMS antarabangsa mengikut kadar panggilan suara dan SMS yang terdapat di www.yes.my/roaming.
  12. Adakah caj akan dikenakan semasa saya membuat panggilan ke luar rangkaian yang lain?
    Ya, panggilan ke luar rangkaian penyedia perkhidmatan yang lain akan dikenakan dengan kadar standard. Sila rujuk jadual di bawah:-

    Jenis perkhidmatan di luar rangkaian Harga (RM)
    Panggilan Suara RM 0.09/minit
    SMS RM 0.09/SMS
  13. Bolehkah perkhidmatan data tanpa had di bawah Yes Kasi Up Prepaid Unlimited SIM Bundle Plan digunakan dengan peranti Huddle atau Zoom?
    Anda tidak akan dapat menggunakan perkhidmatan data tanpa had di bawah Yes Kasi Up Prepaid Unlimited SIM Bundle Plan pada mana-mana peranti Huddle atau Zoom (modem wayarles). Perkhidmatan data tanpa had di bawah Yes Kasi Up Prepaid Unlimited SIM Bundle Plan hanya boleh digunakan pada telefon pintar yang serasi sahaja.
  14. Apakah yang akan berlaku apabila data internet 9GB untuk penggunaan hotspot di bawah pelan perkhidmatan Yes Kasi Up Prepaid Unlimited telah digunakan sepenuhnya?
    Setelah data internet 9GB untuk penggunaan hotspot di bawah pelan perkhidmatan Yes Kasi Up Prepaid Unlimited digunakan sepenuhnya, Pelanggan tidak lagi dapat menggunakan hotspot selama Tempoh Sah Akaun. Anda boleh membeli data tambahan hotspot dan untuk maklumat lanjut sila rujuk www.yes.my/tnc/products-services-tnc.
  15. Bolehkah Pelan Prabayar Bundle SIM Yes Kasi Up menyokong peranti iPhone?
    Ya. Pelan Prabayar Bundel SIM Yes Kasi Up LTE menyokong peranti iPhone 6 dan iPhone 7 sebagai SIM Data sahaja. Untuk model peranti iPhone 8 dan ke atas menyokong fungsi Data, VoLTE dan khidmat pesanan ringkas (SMS).
  16. Bagaimana jika saya mempunyai Soalan Lazim tambahan?
    Kami di sini untuk membantu! Hubungi Yes melalui pilihan mudah:
    i. Berbual bersama Sofia di yes.my.
    ii. Muat turun aplikasi MyYes dari Google Play, Apple App Store, atau Huawei AppGallery untuk berbual dengan Sofia bagi sokongan segera, atau hantar tiket di bawah Akses Pantas dan klik pada ikon ‘YesCare’ untuk bantuan lebih lanjut.
    iii. E-mel kami di yescare@yes.my untuk bantuan lebih lanjut. Kami sentiasa di sini untuk sebarang bantuan!
WhatsApp

Tanya Sofia