• Yes | First to 5G
  • Peribadi
  • Bisnes
  • Pembelajaran
BMBahasa Malaysia
  • English
  • Bahasa Malaysia
Yes | First to 5G
  • Shop
      • Pelan Mudah Alih
      • Pelan Prabayar
      • Pelan Pascabayar
      • Tambahan Data & Hotspot
      • Juara 5G
      • Wireless Fibre 5G
      • Device-only Plan
      • Bundle Plan
      • Pelan Peranti
      • Infinite+
      • Jalur Lebar
      • Jalur Lebar Kediaman
      • Jalur Lebar On-the-go
      • Pelanggan Sedia Ada
      • Cara: Dapatkan Databack
  • Infinite+
  • Wireless Fibre 5G
  • Liputan
  • Kekalkan Nombor Telefon Anda
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • Soalan Lazim
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Aktifkan SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
      • Emel Kami
      • Facebook Messenger
      • Lokasi Kedai
  • Solusi Bisnes
      • Akses Internet
      • Yes Soho
      • Yes DIA
      • Rangkaian Peribadi
      • Talian Pajak Berdedikasi Yes
      • Yes 4G VPN
      • Komunikasi Suara
      • Yes SIPconnect
      • Sistem Telefoni Bisnes
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • Soalan Lazim
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Aktifkan SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
Mari Mulakan

Juara 5G

  • Juara 5G
  • Pelan FT5G Yes Prabayar
  • Pelan FT5G Yes Pascabayar
  • Peranti 5G
  • Pertukaran Pelan 4G ke FT5G
  • YES FT5G Discover SIM Pack Programme
  • Yes FT5G Free Fire SIM Pack Plan

Infinite+

  • Program Pelan Perkhidmatan Pascabayar Yes Infinite+
  • Program Pelan Perkhidmatan Pascabayar Yes Infinite
  • Pelan Perkhidmatan Talian Tambahan Infinite
  • Pertukaran Pelan Ke Yes Infinite+

Yes Wireless Fibre

  • Yes Wireless Fibre CNY Promo Family Bundle Service Plan
  • Pelan Perkhidmatan Bundel Jalur Lebar Wayarles Yes
  • Pelan Perkhidmatan Jalur Lebar Wayarles Yes

Pelan

Pelan Pascabayar
  • Program Internet PERCUMA Enam (6) bulan Pascabayar Kasi Up
  • Pelan Perkhidmatan Pascabayar Kasi Up
  • Data Tambahan untuk Pascabayar Yes
    • Infinite Postpaid Hotspot Add-On
    • Postpaid Data Add-On and Konfem Turbo
    • Postpaid Hotspot Add-On
    • Pascabayar Add-On Hotspot
Pelan Prabayar
  • Yes Travellers SIM Prepaid Plan
  • Pek Permulaan YES 4G LTE Prabayar
  • Pelan Prabayar Yes LTE OKU
  • Pelan Prabayar Kasi Up LTE SIM
  • Data Tambahan untuk Prabayar Yes
    • Tambah Nilai
    • Prihatin Special 30GB RM20
    • Yes Prihatin Special Unlimited RM15
    • Prepaid Voice Call Minutes Add-On
    • Data Tambahan Prabayar
    • Hotspot Add-On Prabayar
    • Kasi Up Unlimited dan Kasi Up Turbo 5GB
Jalur Lebar
  • Broadband Warranty & Replacement
  • Broadband On The Go
  • Broadband Home
Jaringan Prihatin
  • Pelan Pascabayar YES Jaringan Prihatin
  • YES Prihatin x Ganjaran Pulangan Tunai Shopee
  • Pelan YES Jaringan Prihatin
  • Pembatalan Subsidi Jaringan Prihatin
  • Penukaran Pelan & Penyedia Perkhidmatan
  • Pendaftaran & Penebusan
  • Kelayakan
  • Soalan Lazim – Umum

Kempen / Promosi

  • RM10 Discount for Infinite Plus Promotion
  • Yes Infinite Plus (with upfront payment) Postpaid Service Plans Programme
  • Yes Trade-In Programme
  • Kasi Up Unlimited Data and Voice Add-on Promotion
  • YES FT5G ePemula Service Plan
  • Pakej Yes Peranti Keluarga Malaysia Promotion
  • YES Prepaid FT5G RM15 Plan Programme
  • Promosi Pakej Yes Remaja Keluarga Malaysia
  • Kempen Sambungan SIM Percuma Belajar Dari Rumah
  • Kempen Pengekalan Telefon Percuma Belajar Dari Rumah
  • NUTP Free SIM
  • NUTP Huddle XS Bundle Plan
  • YES x SIM Percuma Frog
Promosi Yes Shopee
  • Yes Infinite Discover Postpaid Service Plan one (1) month of Free Internet Promotion
  • Promosi Pelan SIM Prabayar Yes Kasi Up x Shopee
  • Pelan Prabayar Bundel SIM Kasi Up LTE

General

Tentang Yes
  • ID Yes, Nombor Yes & Kata Laluan
  • Soalan Lazim Umum
Bil & Kaedah Tambah Nilai
  • AutoPay
  • Banking Channels – JomPAY
  • Internet Banking
  • e-Wallet
  • Pembayaran Atas Talian Yes
Roaming & IDD
  • Perkhidmatan Dial Terus Antarabangsa (IDD)
  • Data Roaming
  • Perkhidmatan Perayauan Antarabangsa (Pascabayar)
Peranti Yes
  • Yes 5G Infinite Gateway
  • Yes Huddle XS LTE
  • Yes Zoom LTE
  • Mengenai Pengecasan dan Penggunaan Telefon Pintar Yes
  • Waranti dan Penggantian
YesCare
  • YesCare
Kedai Atas Talian Yes
  • Pengiriman dan Penghantaran
  • Pembelian

Inisiatif Belajar Dari Rumah

  • Program Pendidikan Atas Talian Prabayar SIM 7GB YES
  • Program Pendidikan Atas Talian Prabayar SIM 7GB YES untuk Institusi Pelajaran Tinggi

Cara Untuk Mengaktifkan SIM Baru Yes

  • Cara Untuk Mengaktifkan SIM Baru YES

Perusahaan

  • YES 4G-VPN
  • YES SIPconnect
  • YES Cloud PBX
  • YES Converged Service
  • YES Terragraph Plan
  • YES DIA (Akses Internet berdedikasi)
  • YES Broadband (Jalur Lebar)
  • YES DLL (Talian Pajakan Berdedikasi)

Rujuk dan Jana

  • Rujuk & Jana

Bertukar Ke Yes

  • Yes Mobile Number Portability to Infinite Plans Promotion
  • Pertukaran Talian Ke Yes

Databack

  • Promosi Baucar Yes Databack x Shopee

MCMC Anti Scam

  • MCMC Anti Scam
  • Home
  • Docs
  • Soalan Lazim
  • Juara 5G

Pelan FT5G Yes Pascabayar

  1. Apakah pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Pelan FT5G Yes (FT5G Yes Pascabayar RM49 dan FT5G Yes Pascabayar RM99 Bundle Peranti) adalah pelan yang menawarkan internet 5G tanpa had percuma untuk tempoh bermula dari tarikh anda melanggan mana-mana perkhidmatan tersebut sehingga 30 hari percuma, dari tarikh pengaktifan kad SIM (tertakluk kepada terma & syarat).
  2. Dimanakah saya boleh membeli pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Anda boleh membeli mana – mana pelan FT5G Yes Pascabayar melalui laman web Yes di www.yes.my, pada aplikasi MyYes, dimana-mana kedai/kiosk Yes ataupun melalui pengedar Yes kami.
  3. Bolehkah saya menukar talian sedia ada kepada pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Sila hubungi pegawai khidmat pelanggan YesCare kami di yescare@yes.my maklumat lanjut.Sebagai alternatif, anda juga boleh memuat turun aplikasi MyYes daripada gedung Android Play Store ataupun Apple App Store untuk mengemukakan soalan anda di MyYes, ataupun berbual dengan Chatbot Sofia atau pegawai khidmat pelanggan kami.
  4. Apakah syarat umur minimum untuk melanggan pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Anda mesti berumur 18 tahun keatas untuk melanggan mana-mana pelan FT5G Yes Pascabayar.
  5. Sebagai warga asing, bolehkah saya melanggan mana-mana pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Ya, anda layak melanggan pelan FT5G Yes Pascabayar kami. Walau bagaimanapun, caj deposit sebanyak RM200 akan dikenakan bagi setiap pelan yang anda langgani.
  6. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya tidak menggunakan peruntukan kapasiti data saya dengan sepenuhnya?
    Pada tamat tempoh setiap kitaran pengebilan, sebarang baki data internet yang tidak digunakan dalam peruntukan kitaran tersebut tidak akan dibawa ke kitaran seterusnya.
  7. Apakah yang akan berlaku jika saya menggunakan kesemua peruntukan kapasiti data saya sewaktu kitaran pengebilan?
    Anda masih boleh menikmati akses internet pada kelajuan terhad iaitu sehingga 128kbps sahaja. Untuk memastikan kelajuan internet anda tidak terganggu, anda boleh membeli data tambahan melalui “Data Add-ons” Pascabayar pada aplikasi MyYes.
  8. Adakah saya masih layak untuk mengambil bahagian dalam program Kasi Up Rujuk & Jana apabila melanggan pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Ya. Pelanggan FT5G Yes Pascabayar layak untuk mengambil bahagian dalam program Kasi Up Rujuk & Jana. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk terma & syarat Yes Kasi Up Rujuk & Jana.
  9. Perlukah saya mengaktifkan kad SIM yang diterima dengan serta merta atau saya boleh berbuat demikian kemudian?
    Setelah menerima kad SIM:-
    (i) bagi pelan FT5G Yes Pascabayar, anda dikehendaki untuk mengaktifkan kad SIM tersebut dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan. Kegagalan mengaktifkan kad SIM tersebut akan mengakibatkan pembatalan akaun perkhidmatan secara automatik. Dalam keadaan sedemikian, yuran pelan dan sebarang bayaran terdahulu yang telah dibuat tidak akan dikembalikan
    (ii) bagi pelan FT5G Yes Pascabayar RM99 Bundle Peranti, anda dikehendaki untuk mengaktifkan kad SIM tersebut dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan. Kad SIM tersebut akan diaktifkan secara automatik selepas hari ke-7 jika anda gagal berbuat demikian.
  10. Bolehkah saya mendapatkan panggilan suara tanpa had percuma meskipun berada di luar Malaysia?
    Tidak. Perkhidmatan panggilan suara tanpa had percuma hanya boleh digunakan di Malaysia dan tidak boleh digunakan dalam perkhidmatan perayauan. Sekiranya anda berada di luar Malaysia, anda boleh melanggani Perkhidmatan Perayauan Antarabangsa kami. Sila rujuk kadar Perkhidmatan Perayauan Antarabangsa kami di https://www.yes.my/roaming.
  11. Masih boleh saya dapat panggilan suara tanpa had percuma apabila menghubungi seseorang yang berada di luar Malaysia?
    Tidak. Panggilan suara tanpa had percuma tidak terpakai ke atas perkhidmatan IDD. Oleh itu, anda akan dikenakan caj panggilan antarabangsa . Sila rujuk kadar yang dikenakan di https://www.yes.my/roaming.
  12. Bolehkah saya mengekalkan nombor telefon bimbit saya yang sedia ada pada pelan FT5G Yes Pascabayar?
    Ya, anda boleh port-in nombor telefon sedia ada ke pelan FT5G Yes Pascabayar semasa proses pengaktifan SIM. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk https://www.yes.my/keep-your-number/.
  13. Adakah sebarang caj dikenakan jika saya menamatkan pelan FT5G Yes Pascabayar RM 99 sebelum tamat Tempoh Kontrak?
    Ya, anda akan dikenakan Caj Penamatan Awal (ETC) untuk baki Tempoh Kontrak dari tarikh penamatan.
  14. Bagaimana jika saya mempunyai sebarang soalan lain yang tidak terkandung dalam Soalan Lazim ini?
    Anda boleh mengemukakan soalan tersebut ke yescare@yes.my.Sebagai alternatif, anda juga boleh memuat turun aplikasi MyYes daripada gedung Android Play Store, Huawei AppGallery ataupun Apple App Store untuk mengemukakan soalan anda di MyYes, ataupun berbual dengan Chatbot Sofia atau pegawai khidmat pelanggan kami.

Katakan Yes!

Sertai senarai mel kami untuk dapatkan tawaran terbaik & terkini terus ke inbox emel anda. Anda tidak akan terlepas lagi!

*
*

Dapatkan Applikasi MyYes

Pelan & Perhargaan

  • Pelan Prabayar
  • Pelan Pascabayar
  • Pelan Percuma
  • Tambahan Data & Hotspot
  • Jalur Lebar On-the-go
  • Jalur Lebar Kediaman

Tinjau

  • Kekalkan Nombor Telefon Anda
  • Cara: Dapatkan Databack
  • Usahasama Strategik
  • Perayauan

Peralatan

  • Manual Peranti
  • Liputan
  • Ujian Kelajuan

Info Syarikat

  • Tentang Kami
  • Terma & Syarat
  • Polisi Data Peribadi

Bantuan

  • Soalan Lazim
  • Tanya Sofia
  • Emel Kami
  • Facebook Messenger
  • Kunjungi Kami

POWERED BY YTL, YTL Communications Sdn. Bhd. (793634-V)