• Yes | First to 5G
  • Peribadi
  • Bisnes
  • Pembelajaran
BMBahasa Malaysia
  • English
  • Bahasa Malaysia
Yes | First to 5G
  • Pasca Bayar
      • explore postpaid Plans

      • Yes Power 35
      • Yes Infinite Basic
      • Yes Infinite Standard
      • Yes Infinite Premium
      • Yes Infinite Ultra
  • Prabayar
      • explore prepaid Plans

      • Yes Prepaid FT5G Unlimited
  • Infinite+
  • Jalur Lebar
      • 5G Wireless Broadband
      • 4G Broadband
      • Explore Our Plans

      • Yes 5G Wireless Broadband
      • quick options

      • Device Manual
      • Home Broadband

      • Yes Zoom 70GB
      • Yes Zoom 100GB
      • Yes Zoom 130GB
      • Yes Zoom 150GB
      • Quick Options

      • Device Manual
      • on-the-go broadband

      • Yes Huddle XS 50GB
      • Yes Huddle XS 65GB
      • Yes Huddle XS 100GB
      • Yes Huddle XS 130GB
      • Yes Huddle XS 150GB
  • Jalur Lebar
      • 5G Wireless Broadband
      • 4G Broadband
      Main Menu

      5G Wireless Broadband

      • explore postpaid Plans

      • Yes 5G Wireless Broadband
      • quick options

      • Device Manual
    • Main Menu

      4G Broadband

      • home broadband

      • Yes Zoom 70GB
      • Yes Zoom 100GB
      • Yes Zoom 130GB
      • Yes Zoom 150GB
      • quick options

      • Device Manual
      • on-the-go broadband

      • Yes Huddle XS 50GB
      • Yes Huddle XS 65GB
      • Yes Huddle XS 100GB
      • Yes Huddle XS 130GB
      • Yes Huddle XS 150GB
  • Promosi/Kempen
      • Yes eSIM
      • Merdeka Promo
      • Pakej Yes 5G RAHMAH
      • OOKLA
      • Nothing Phone(2)
  • Yes 5G Gaming
  • Dapatkan Bantuan
    • tools & services
    • ...
      Pemeriksa Liputan

      Check Yes network coverage in Malaysia.

    • ...
      Ujian Kelajuan

      Measure your internet connection speed.

    • ...
      Peranti yang Disokong

      Browse devices compatible with 4G LTE and 5G technology.

    • ...
      Susunan Jejak

      Check the status of a Yes order.

    • ...
      Product Notice
    • LOCATE us
    • ...
      Pencari Kedai

      Find the nearest Yes store.

    • ...
      Lokasi Jerayawara

      Location of the Yes Roadshow.

    • ... Email us
    • ... Chat to Support
      • tools & services
      • ... Coverage Checker
      • ... Speed Test
      • ... Supported Devices
      • ... Track Order
      • ... Product Notice
      • LOCATE us
      • ... Store Locator
      • ... Roadshow Locations
      • ... Email us
      • ... Chat to Support
    • most asked questions
    • ...
      Keep Your Number

      Switch to Yes while keeping your number.

    • Activate SIM card
    • Payment method
    • Get databack
    • GO TO HELP CENTRE
  • Personal
  • Business
  • Learning
EN| BM
  • Shop
      • Pelan Mudah Alih
      • Jalur Lebar Tanpa Wayar 5G
      • Pelan Peranti
      • Jalur Lebar
      • Pelanggan Sedia Ada
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • FAQ
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Activate SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
      • Emel Kami
      • Facebook Messenger
      • Lokasi Kedai
  • Solusi Bisnes
      • Akses Internet
      • Yes Biz Wireless Fibre 5G
      • Yes DIA
      • Rangkaian Peribadi
      • Talian Pajak Berdedikasi Yes
      • Yes 4G VPN
      • Komunikasi Suara
      • Yes SIPconnect
  • Dapatkan Bantuan
      • Bantuan & Sokongan
      • FAQ
      • Tanya Sofia
      • Kaedah Pembayaran
      • Activate SIM
      • Peralatan & Perkhidmatan
      • Lokasi Roadshow
      • Ujian Kelajuan
      • Peranti Disokong
      • Semak Pesanan
      • Usahasama Strategik
      • Hubungi Kami
      • Talk to Us
  • Dapatkan Bantuan
    • tools & services
    • ...
      Coverage Checker

      Check Yes network coverage in Malaysia.

    • ...
      Speed Test

      Measure your internet connection speed.

    • ...
      Supported Devices

      Browse devices compatible with 4G LTE and 5G technology.

    • ...
      Track Order

      Check the status of a Yes order.

    • LOCATE us
    • ...
      Store Locator

      Find the nearest Yes store.

    • ...
      Roadshow Locations

      Location of the Yes Roadshow.

    • ... Email us
    • ... Chat to Support
    • ... Talk to Us
      • tools & services
      • ... Coverage Checker
      • ... Speed Test
      • ... Supported Devices
      • ... Track Order
      • ... Product Notice
      • LOCATE us
      • ... Store Locator
      • ... Roadshow Locations
      • ... Email us
      • ... Chat to Support
      • ... Talk to Us
    • most asked questions
    • ...
      Switch to Yes

      Switch to Yes while keeping your number.

    • Activate SIM card
    • Payment method
    • Get databack
    • GO TO HELP CENTRE
  • Home
  • Docs
  • Soalan Lazim
  • Perusahaan

YES DLL (Talian Pajakan Berdedikasi)

  1. Apakah YES DLL?
    YES DLL adalah rangkaian peribadi berdedikasi yang membangunkan sambungan jalur lebar yang diperuntukkan di semua premis anda (2 atau lebih) untuk memastikan pemindahan data yang selamat dalam pejabat anda tanpa risiko diakses/digodam oleh pihak luar.
  2. Apakah perbezaan antara YES DLL dan YES 4G-VPN?
    Pada amnya, YES DLL dan YES 4G-VPN adalah daripada keluarga produk yang sama. Kedua-dua produk membenarkan pelanggan memiliki rangkaian peribadi untuk pemindahan data yang selamat.
    Perbezaannya hanyalah, perkhidmatan YES DLL menyediakan pelanggan dengan penyambungan jalur lebar berdedikasi antara premis melalui Gelombang Mikro ataupun Fiber Angkut Balik (Backhaul) manakala 4G-VPN YES pula menggunakan teknologi 4G tanpa wayar.
  3. Adakah akan berlaku nisbah perebutan dalam pemindahan data dalam premis saya?
    Tidak. Memandangkan pautan ini diperuntukkan kepada perniagaan anda, maka anda akan dijamin dengan perkhidmatan jalur lebar yang dilanggani dalam semua premis perniagaaan anda.
  4. Apakah Perkhidmatan Tahap Jaminan yang YES sediakan?
    Kami komited untuk menyediakan tahap jaminan ketersediaan 99.5%, tertakluk kepada terma & syarat. Ini bermaksud ketiadaan atau gangguan hanya akan berlaku sekitar lebih kurang 1 hari, 19 jam, 44 min, 49 saat setahun.
  5. Bolehkah YES menyedia dan menguruskan CPE di kawasan saya?
    Ya. Kami boleh merujuk  anda kepada beberapa rakan kongsi yang dipercayai untuk membantu menguruskan CPE anda.
  6. Sejauhmanakah YES DLL selamat?
    YES DLL jamin selamat kerana ia beroperasi sebagai sambungan gelung tertutup. Sambungan ini tidak dikongsikan dengan pelanggan lain.
  7. Bolehkah saya menaik taraf/menurun taraf  jalur lebar dalam tempoh komitmen?
    Ya, semasa tempoh komitmen, anda boleh menaik taraf  jalur lebar pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, anda tidak dibenarkan menurun taraf lebar jalur sepanjang tempoh komitmen. Anda hanya boleh berbuat demikian selepas tempoh komitmen berakhir.
  8. Adakah saya akan dikenakan penalti sekiranya menamatkan perkhidmatan sebelum tempoh komitmen berakhir?
    Ya. Anda akan dikenakan caj penalti sekiranya menamatkan perkhidmatan anda sebelum tempoh komitmen berakhir. Penalti yang dikenakan adalah baki caj bulanan berulang.
  9. Adakah cara bayaran DLL YES yang sedia ada?
    Berikut adalah cara bayaran yang diterima bagi perkhidmatan langganan DLL YES. Kami akan mengemas kini sekiranya terdapat cara bayaran baru pada masa depan.
    a. Cek
    b. Pemindahan bank
  10. Apakah kitaran bil YES DLL yang sedia ada?
    Berikut adalah kitaran bil bagi perkhidmatan langganan YES DLL:
    a. Bulanan
    b. Suku tahun
    c. Setengah tahun
    d. Tahunan
  11. Adakah YES menyediakan peralatan bagi perkhidmatan DLL YES?
    Ya, kami akan menyediakan peralatan berikut sebagai perkhidmatan DLL YES. Peralatan ini akan diselenggarakan dan adalah hak milik YES.
    Gelombang Mikro Frekuensi Tinggi:
    1x Antena, 1x Pendakap/Tiang,  1x Gelombang Mikro IDU, 1x UPE, Pemasangan Kabel, 1x Bateri Sandaran, 1x Penerus
    Gelombang Mikro Titik ke Titik:
    1x Antena, 1x Pendakap , 1x UPE, Pemasangan Kabel
    Fiber Angkut Balik (Backhaul):
    1x Penghala Fiber, 1x UPE, Pemasangan Fiber kepada UPE
  12. Siapakah yang saya boleh hubungi sekiranya menghadapi masalah penyambungan dalam perkhidmatan DLL YES?
    Anda boleh hubungi Pengurus Akaun anda semasa waktu pejabat (Isnin – Jumaat, 9 pagi – 6 petang). Anda juga boleh menghubungi Meja Sokongan kami di +6018-3330033 pada bila-bila masa. Perkhidmatan ini adalah 24 jam.

Katakan Yes!

Sertai senarai mel kami untuk dapatkan tawaran terbaik & terkini terus ke inbox emel anda. Anda tidak akan terlepas lagi!

*
*

Dapatkan Applikasi MyYes

Pelan & Perhargaan

  • Pelan Prabayar
  • Pelan Pascabayar
  • Pelan Percuma
  • Tambahan Data & Hotspot
  • Jalur Lebar On-the-go
  • Jalur Lebar Kediaman

Tinjau

  • Kekalkan Nombor Telefon Anda
  • Cara: Dapatkan Databack
  • Usahasama Strategik
  • Perayauan
  • Peniaga

Peralatan

  • Manual Peranti
  • Liputan
  • Ujian Kelajuan

Info Syarikat

  • Tentang Kami
  • Terma & Syarat
  • Polisi Data Peribadi

Bantuan

  • Soalan Lazim
  • Tanya Sofia
  • Emel Kami
  • Facebook Messenger
  • Kunjungi Kami

Sekiranya terdapat aduan yang masih belum diselesaikan, sila dapatkan bantuan di Consumer Forum Malaysia (CFM) | complaint.cfm.my

POWERED BY YTL, YTL Communications Sdn. Bhd. (793634-V)